DATENSCHUTZRICHTLINIE — BESTEK MAKINA
Letzte Aktualisierung: 25. Februar 2026
1. Wer wir sind (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung)
Bestek Makina („wir“, „uns“, „unser“) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir sind ein in der Türkei registriertes Produktions- und Ingenieurunternehmen, das die Website www.bestekmakina.com betreibt und weltweit tätig ist. Unser Angebot umfasst Vertrieb und technische Beratung für Kunden in Europa und der EU.
Rechtliche Adresse:
Orta Mah. İshakpaşa Cad. B Blok Dış K: 3 Dükkan 21-22
Modsan San.Sit. Tuzla, Istanbul, Türkei
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
📞 +90 542 895 35 75
💬 Telegram / WhatsApp: Auf Anfrage verfügbar
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO und UK DSGVO:
⦁ Einwilligung – Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt (z. B. Marketingmitteilungen, Newsletter-Abonnements).
⦁ Vertragserfüllung – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich (z. B. Beantwortung von Anfragen, Ausführung von Bestellungen, Bereitstellung technischer Beratung).
⦁ Rechtliche Verpflichtung – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich (z. B. Steuererklärungen, Rechnungsarchivierung, Zahlungsabwicklung).
• Berechtigte Interessen – Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen (z. B. Betrugsprävention, Sicherheitsüberwachung, Serviceverbesserung, Website-Optimierung) erforderlich, sofern Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir erheben je nach Ihrer Interaktion mit uns bestimmte Kategorien personenbezogener Daten:
Über Kontaktformulare und Anfragen:
⦁ Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Berufsbezeichnung
⦁ Nachrichteninhalt und technische Anforderungen
⦁ IP-Adresse und Geräteinformationen
Über E-Mail-Kommunikation:
⦁ E-Mail-Adresse und Kontakthistorie
⦁ Kommunikationspräferenzen und Antworten
⦁ Abonnementstatus für Newsletter oder Produktaktualisierungen
Über Website-Analyse und Tracking:
⦁ Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem
⦁ Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, verweisende URLs
⦁ Cookie-Kennungen und Tracking-Pixel
Über Zahlungsabwicklung und Bestellbearbeitung:
⦁ Name, Rechnungsadresse, Zahlungsdetails
⦁ Rechnungs- und Transaktionsdatensätze
⦁ Lieferadresse (falls zutreffend)
Über Live-Chat und Support:
⦁ Name, E-Mail-Adresse, Chat-Nachrichten und Support-Tickets
⦁ Beschriebene technische Probleme und bereitgestellte Lösungen
4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden Daten, die wir für die folgenden spezifischen Zwecke erheben:
Zweck Datenkategorie Rechtsgrundlage
Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung technischer Beratung Kontaktdaten, Anfrageinhalt Vertrag / Berechtigte Interessen
Bearbeitung von Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen Name, Adresse, Zahlungsinformationen Vertrag
Versand von Bestellbestätigungen und -aktualisierungen E-Mail, Bestelldetails Vertrag
Versand von Marketing-E-Mails und Newslettern (sofern gewünscht) E-Mail-Adresse Einwilligung
Verbesserung der Website-Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit Technische Daten, Nutzungsdaten Berechtigte Interessen
Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit Alle personenbezogenen Daten Berechtigte Interessen
Erfüllung steuerlicher und rechtlicher Verpflichtungen Transaktionsdaten, Kontaktdaten Rechtliche Verpflichtung
Erstellung von Analyseberichten (anonymisiert) Technische Daten, Nutzungsmuster Berechtigte Interessen
Versand von Produktaktualisierungen und Sonderangeboten (sofern gewünscht) E-Mail-Adresse Einwilligung
5. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten jedoch an folgende Kategorien von Drittanbietern weitergeben:
Dienstleister und Datenverarbeiter:
⦁ Hosting und Infrastruktur: Hosting-Anbieter (Serverstandort innerhalb oder außerhalb der EU)
⦁ E-Mail und Kommunikation: E-Mail-Dienstleister (z. B. Gmail, Mailchimp-Alternativen)
⦁ Zahlungsabwicklung: Zahlungsportale und -verarbeiter (Stripe, PayPal, Bankpartner)
⦁ Analyse: Google Analytics, Hotjar oder ähnliche Webanalyse-Tools
⦁ Live-Chat und Support: Support-Ticket-Systeme oder Chatbot-Dienste
⦁ CRM-Tools: CRM-Systeme zur Bearbeitung von Kundenanfragen
Rechtsberater und professionelle Berater:
⦁ Steuerberater und Finanzbehörden (zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen)
⦁ Rechtsanwälte (falls zur Streitbeilegung erforderlich)
Behörden und Aufsichtsbehörden:
⦁ Zuständige Behörden, falls gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss vorgeschrieben
Alle Drittanbieter sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen und, falls nach DSGVO erforderlich, an Auftragsverarbeitungsvereinbarungen (AVV) gebunden.
6. Internationale Datenübermittlung
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU/des EWR, beispielsweise in den Vereinigten Staaten. Bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:
⦁ Standardvertragsklauseln (SCCs) – von der Europäischen Kommission für Datenübermittlungen innerhalb der EU in Drittländer genehmigt
⦁ Internationales Datenübermittlungsabkommen (IDTA) des Vereinigten Königreichs – von der britischen Datenschutzbehörde (ICO) für Datenübermittlungen innerhalb Großbritanniens in Drittländer genehmigt
⦁ Angemessenheitsbeschlüsse – sofern Länder über einen Angemessenheitsstatus der EU oder des Vereinigten Königreichs verfügen
Übermittlungen in die Vereinigten Staaten (z. B. über Google Analytics, Mailchimp, AWS) sind durch Standardvertragsklauseln oder BIN 100-Vereinbarungen geschützt.
Unternehmensrichtlinien.
Eine Kopie der relevanten Sicherheitsdokumentation erhalten Sie auf Anfrage unter info@bestekmakina.com.
7. Aufbewahrungsfristen für Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen sind nachfolgend aufgeführt:
Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist | Grund für die Aufbewahrung
Konto-/Kontaktdaten | Bis zur Kontolöschung + 30 Tage | Leistungserbringung und Dokumentation
Transaktions- und Zahlungsdaten | 7 Jahre | Steuerliche und rechtliche Bestimmungen (Rechnungsaufbewahrung)
Marketing-Anmeldungen/Newsletter-Abonnements | Bis zum Widerruf der Einwilligung | Einwilligungsbasierte Kommunikation
Support-Tickets und Korrespondenz | 3 Jahre | Serviceverbesserung und Streitbeilegung
Serverprotokolle und IP-Daten | 90 Tage | Sicherheitsüberwachung und Betrugsprävention
Website-Analysedaten | 26 Monate (Standardeinstellung von Google Analytics) | Analyse der Website-Performance
Cookie-Daten | Variiert je nach Cookie-Typ (siehe Cookie-Richtlinie) | Funktionalität, Analyse, Marketing
Anfrageformulare und Angebotsanfragen | 2 Jahre | Geschäftsdokumentation und Nachverfolgung
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Sie können die vorzeitige Löschung Ihrer Daten unter info@bestekmakina.com beantragen.
8. Ihre Rechte gemäß DSGVO und UK-DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK-DSGVO haben Sie folgende Rechte:
8.1 Auskunftsrecht (Auskunftsersuchen der betroffenen Person)
Sie haben das Recht, eine Kopie aller personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Antrags in einem übersichtlichen und strukturierten Format zur Verfügung.
8.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger, unvollständiger oder veralteter personenbezogener Daten zu verlangen.
8.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsgründe vorliegen. Beispielsweise müssen wir Transaktionsdaten möglicherweise aus steuerlichen Gründen aufbewahren.
8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen (z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten) die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (z. B. CSV) zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
8.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen zu widersprechen:
⦁ Berechtigte Interessen (wir müssen die weitere Verarbeitung dann rechtfertigen)
⦁ Direktmarketing (einschließlich Profiling zu Marketingzwecken)
⦁ Verarbeitung zu statistischen oder Forschungszwecken
8.7 Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die erhebliche Auswirkungen auf Sie hat. Wir verwenden derzeit keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung für Marketing- oder Serviceentscheidungen.
8.8 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sofern wir uns auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
So üben Sie Ihre Rechte aus
Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📞 +90 542 895 35 75
💬 WhatsApp/Telegram auf Anfrage
Antwortfrist: Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. In komplexen Fällen kann sich diese Frist um weitere 60 Tage verlängern. Wir werden Sie über jede Verlängerung informieren.
Kostenlos: Anfragen sind kostenlos, es sei denn, sie sind offensichtlich unbegründet oder übertrieben. In diesem Fall behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und Nutzungsinformationen zu sammeln. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Sie sowie Ihre Präferenzen identifizieren.
Cookie-Kategorien:
Essenzielle Cookies – Erforderlich für die grundlegenden Funktionen der Website (Anmeldung, Formularübermittlung, Sicherheit). Diese werden ohne Ihre Einwilligung verwendet.
Funktionale Cookies – Speichern Ihre Präferenzen (Sprache, Anzeigeeinstellungen), um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Analyse-Cookies – Diese Cookies erfassen, wie Besucher die Website nutzen (besuchte Seiten, Verweildauer). Wir verwenden hierfür Google Analytics. Ihre Einwilligung ist erforderlich.
Marketing-/Werbe-Cookies – Diese Cookies werden verwendet, um zielgerichtete Werbung anzuzeigen oder deren Wirksamkeit zu messen. Ihre ausdrückliche Einwilligung ist erforderlich.
Einwilligung & Widerspruch:
Bei Ihrem ersten Besuch zeigt Ihr Browser ein Cookie-Banner an. Sie können:
⦁ Alle Cookies akzeptieren – Ihre Einwilligung zu allen Cookie-Kategorien erteilen
⦁ Anpassen – Auswählen, welche Cookie-Typen Sie akzeptieren möchten
⦁ Ablehnen – Nicht notwendige Cookies ablehnen
Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Weitere Informationen finden Sie unter: aboutcookies.org
Eine detaillierte Aufschlüsselung der verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (auf Anfrage erhältlich).
10. Datensicherheitsmaßnahmen
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu schützen:
⦁ Verschlüsselung: Daten werden während der Übertragung durch SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS-Protokoll) geschützt. Sensible Daten werden im Ruhezustand verschlüsselt.
⦁ Zugriffskontrollen: Personenbezogene Daten werden
Zugriff nur für autorisiertes Personal und nach dem Need-to-know-Prinzip.
⦁ Sichere Infrastruktur: Hosting und Server werden von renommierten Anbietern mit Sicherheitszertifizierungen betrieben.
⦁ Regelmäßige Überprüfungen: Wir führen regelmäßig Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen durch, um aufkommenden Bedrohungen zu begegnen.
⦁ Mitarbeiterschulungen: Unser Team wird regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult.
⦁ Reaktion auf Sicherheitsvorfälle: Wir haben Verfahren zur Erkennung, Untersuchung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle implementiert.
Kein System ist 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, gewährleisten aber branchenübliche Schutzmaßnahmen, die der Sensibilität der von uns gespeicherten Daten angemessen sind.
11. Meldung von Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten haben wir Verfahren implementiert, um:
1. Erkennen und Untersuchen – Umfang und Auswirkungen der Verletzung innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme zu ermitteln und zu bewerten.
2. Benachrichtigung der Behörden – Meldung der Verletzung an die zuständige Aufsichtsbehörde (ICO in Großbritannien; nationale Datenschutzbehörde in der EU), falls Ihre Rechte und Freiheiten gefährdet sind. 3. Benachrichtigung – Wir informieren Sie unverzüglich, wenn die Datenschutzverletzung ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt (z. B. Betrugs- oder Identitätsdiebstahlrisiko).
Ihre Aufsichtsbehörden:
⦁ Vereinigtes Königreich: Information Commissioner’s Office (ICO) – ⦁ ico.org.uk
⦁ Polen: Amt für den Schutz personenbezogener Daten (PUODO) – ⦁ uodo.gov.pl
⦁ Andere EU-Länder: Ihre nationale Datenschutzbehörde
Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Datenschutzverletzung in verständlicher Sprache mit Informationen zu den wahrscheinlichen Folgen und den Maßnahmen, die wir zur Schadensbegrenzung ergreifen.
12. Ihr Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte gemäß DSGVO oder der britischen DSGVO verletzt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes einzureichen:
Vereinigtes Königreich:
Information Commissioner’s Office (ICO)
📧 casework@ico.org.uk
🌐 ico.org.uk
Polen:
Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (PUODO)
📧 kancelaria@uodo.gov.pl
🌐 uodo.gov.pl
Europäische Union (andere Länder):
Kontaktieren Sie Ihre nationale Datenschutzbehörde über edpb.europa.eu
Sie können jederzeit eine Beschwerde einreichen. Sie müssen uns nicht zuerst kontaktieren, wir begrüßen jedoch die Möglichkeit, Ihre Anliegen vor einer formellen Eskalation zu klären.
13. Links zu Drittanbietern & Externe Websites
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für www.bestekmakina.com. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken externer Websites. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben.
14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, neue Technologien oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wir werden:
⦁ Die aktualisierte Richtlinie mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlichen.
⦁ Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren (sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben).
⦁ Ihre Einwilligung zu wesentlichen Änderungen einholen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung von Aktualisierungen erklären Sie sich mit der geänderten Datenschutzrichtlinie einverstanden.
15. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:
Bestek Makina
📧 info@bestekmakina.com
📞 +90 542 895 35 75
💬 WhatsApp / Telegram (auf Anfrage)
🌐 www.bestekmakina.com
Postanschrift:
Orta Mah. İshakpaşa Cad. B Blok Dış K: 3 Dükkan 21-22
Modsan San.Sit. Tuzla, İstanbul, Türkei
Wir bemühen uns, Ihre Anliegen innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einzureichen (siehe Abschnitt 12 oben).
16. Rechtliche Bestimmungen und anwendbares Recht
Diese Datenschutzerklärung unterliegt:
⦁ Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – EU-Verordnung 2016/679
⦁ Britisches Datenschutzgesetz (Data Protection Act 2018) (für Nutzer im Vereinigten Königreich)
⦁ Türkisches Datenschutzgesetz – Gesetz Nr. 6698 (für unsere Geschäftstätigkeit in der Türkei)
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Rechtsordnungen gilt für Sie der strengere Standard.
Letzte Aktualisierung: 25. Februar 2026
Diese Datenschutzerklärung stellt keine Rechtsberatung dar. Bei konkreten rechtlichen Fragen oder komplexen Datenverarbeitungsszenarien empfehlen wir Ihnen, einen Datenschutzexperten oder Rechtsanwalt zu konsultieren.
